Wow! Pelanggan Bisa Cari Promo Mitsubishi Lewat Aplikasi MMID

Tajuk.co 7/4/2022 19:30 WIB
image
Service booking bisa menggunakan aplikasi My Mitsubishi Motor ID (MMID). Foto: mmksi/tajuk.co

Tajuk.co, JAKARTA – Para pelanggan PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) dapat menikmati berbagai layanan digital melalui aplikasi Mitsubishi Motor ID (MMID). MMKSI meluncurkan platform layanan tersebut secara virtual hari ini, Kamis (7/4/2022).

“Kami berharap secara berkelanjutan dapat meningkatkan fitur lainnya yang dirasa mampu memberikan kemudahan serta pelayanan Mitsubishi,” kata Head of Brand Communication & Planning Section at PT MMKSI Gian Prima Yogi.

Saat ini aplikasi MMID memiliki beberapa fitur yang bisa dimanfaatkan oleh para pelanggan. Salah satunya adalah Special Promo untuk mengetahui promo apa saja yang ditawarkan Mitsubishi, mulai dari penjualan hingga perawatan.

Ada juga Find Dealer untuk menemukan dealer terdekat dari lokasi Anda, My Vehicle untuk mengakses informasi tentang kendaraan yang sedang Anda gunakan, dan Service Booking untuk melakukan permintaan servis.

Lalu ada juga fitur 24 Jam Bengkel Siaga yang dapat dihubungi kapan saja oleh pelanggan yang mengalami keadaan darurat. Melalui fitur ini pelanggan bisa menggunakan call us dan share location untuk mendapatkan bantuan.

MMID juga menghadirkan fitur Spare Part untuk menyediakan suku cadang asli yang sesuai dengan kendaraan Anda.

Menurut Gian, aplikasi MMID juga bisa melacak pesanan kendaraan sejak melakukan pemesanan hingga pengiriman hanya dengan memasukkan nomor pesanan. Setelah itu pelanggan bisa melakukan aktivasi garansi melalui MMID.

"Fitur My Coupon juga ada untuk menemukan promo menarik dalam bentuk kupon digital," kata Gian.

Cara mendapatkannya pun terbilang mudah, pelanggan hanya tinggal memilih kupon digital saat melakukan service booking di aplikasi atau kunjungan servis di dealer.

Sementara itu ada Owner Manual dan Service Book untuk memudahkan konsumen mengakses buku owner manual secara digital. Platform ini juga didukung Mimate, yang merupakan platform komunitas online. Di sini konsumen bisa berinteraksi, berbagi pengalaman, berdiskusi dan saling terhubung.

Pada kesempatan yang sama, Bintar Prakoso, Manager Customer Experience Management Sales Marketing Division PT MMKSI menyampaikan, fitur yang paling banyak digunakan di aplikasi MMID ini adalah My Vehicle dengan besaran 44 persen, My Coupon 20 persen, Service Booking 17 persen, hingga Lacak Pesanan Kendaraan 15 persen.

“Sementara pengguna MMID sejak launching Oktober 2021 hingga Februari 2022, sudah ada sekitar 227.000 installer. Total user MMID 85.000 dengan active user ada kurang lebih 47.600 user. Aplikasi MMID setara 56-60 persen itu installer,” kata Bintar Prakoso.(HAS)